דוגמה לכתב תביעה בתביעות קטנות

דוגמה לכתב תביעה בתביעות קטנות

שימו לב!

**דוגמה לכתב תביעה בתביעות קטנות זו נועדה לצורכי המחשה בלבד ואין לראות בה ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ משפטי מקצועי. השימוש בטקסט זה, כולו או חלקו, הוא באחריות המשתמש בלבד ואין האתר או מי מטעמו אחראים לכל נזק, הפסד או תוצאה כלשהי שעלולים להיגרם משימוש בתוכן זה. למען הסר ספק, כל אדם או גוף המשתמש בדוגמה זו עושה זאת על פי שיקול דעתו האישי ובכפוף לתקנון האתר.**

מוזמנים לקרוא >> המדריך המלא: הגשת תביעה קטנה וגם >> דוגמה לכתב הגנה תביעה קטנה

---

בבית המשפט לתביעות קטנות תל אביב

תיק מס':

התובע: דני ישראלי ת.ז. 123456789

רח' הפרחים 12, תל אביב

טלפון: ***

-נגד-

הנתבעת: חברת XYZ שירותי תקשורת בע"מ ח.פ. 987654321

רח' הטכנולוגיה 5, רמת גן

טלפון: ***

כתב תביעה

רקע ותמצית המקרה

1. התובע פונה לבית המשפט הנכבד בתביעה לפיצוי כספי על נזקים שנגרמו לו כתוצאה משירות לקוי מצד הנתבעת, המספקת שירותי תקשורת.

2. התובע התקשר עם הנתבעת בהסכם לספק שירותי אינטרנט מהיר לביתו, בהתחייבות לתקופת התקשרות של 24 חודשים במחיר חודשי של 150 ש"ח. התובע הסתמך על התחייבויות הנתבעת בנוגע לאיכות ויציבות השירות.

העובדות

3. ביום 01/06/2022 התקשר התובע עם הנתבעת, שהבטיחה לספק שירותי אינטרנט מהיר בביתו.

4. החל מהחודש הראשון לשירות, סבל התובע מתקלות רבות בשירותי האינטרנט, כולל ניתוקים חוזרים ונשנים, מהירות איטית מאוד שאינה תואמת את המובטח וקשיי גישה לשירות לקוחות.

5. למרות פניות חוזרות ונשנות לנתבעת, הבעיה לא נפתרה כראוי, והנתבעת לא הצליחה לספק את השירות המובטח.

6. התובע נאלץ לפנות מספר פעמים לשירות הלקוחות של הנתבעת, בילה שעות בהמתנה לשירות ותשובות לא היו מספקות.

7. בעקבות התקלות החוזרות והעובדה שלא סופק לו שירות איכותי כפי שהובטח, ביקש התובע מהנתבעת לסיים את ההתקשרות ולקבל החזר על התשלומים ששילם עבור השירות שלא קיבל כראוי, אך הנתבעת סירבה.

העילות המשפטיות

8. התובע טוען כי הנתבעת הפרה את התחייבותה לספק שירותי אינטרנט מהיר, כמתחייב בחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל"א-1970, בכך שלא סיפקה את השירות באיכות המובטחת.

9. כמו כן, הנתבעת הפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בכך שלא סיפקה שירות תקין ולא טיפלה בתקלות כראוי, דבר שפגע בזכויות הצרכן של התובע.

10. הנתבעת גרמה לתובע נזקים נפשיים וכלכליים עקב הצורך לפנות שוב ושוב לשירות הלקוחות ולחוות תקלות בשירות.

הסעד המבוקש

11. התובע מבקש מבית המשפט הנכבד לחייב את הנתבעת לשלם לו פיצוי בגין הנזקים הבאים:

• החזר מלא של דמי המנוי החודשיים ששולמו, בסך של 1,200 ש"ח (8 חודשים × 150 ש"ח).

• פיצוי בסך של 1,500 ש"ח בגין עוגמת נפש, זמן מבוזבז והטרחה שנגרמו לתובע.

• סך כל התביעה עומד על 2,700 ש"ח.

סוף דבר

12. לאור כל האמור לעיל, מתבקש בית המשפט הנכבד להורות על חיוב הנתבעת בתשלום סכום של 2,700 ש"ח, בצירוף הוצאות משפט ריאליות, בשל הפרת החוזה והפגיעה בזכויותיו של התובע.

13. התובע מצהיר כי מדובר בתביעה הראשונה שלו בעניין זה בבית משפט לתביעות קטנות.

____________

חתימת התובע

דני ישראלי

---

מה אנחנו עושים עבורך בתביעות קטנות

• מיפוי מהיר של עילת התביעה, הראיות והסיכויים.

• חישוב סכום תביעה מדויק והגדרת סעדים מתאימים.

• ניסוח כתב תביעה/הגנה בהיר, ממוקד ותקין פרוצדורלית.

• ארגון נספחים: מספור, כותרות, סימון הוכחות וקשר משפטי לכל מסמך.

• ניסוח מכתב התראה כדין (לפני הגשה) + תיעוד מסירה.

• הכנת “דף טיעון” מקוצר להצגה לשופט/ת בדיון.

• תרגול עדות: שאלות צפויות, נקודות עיקריות וטעויות שכדאי להימנע מהן.

• ליווי במשא ומתן לפני/אחרי הדיון (הצעות פשרה וניסוח הסכמות).

למה לבחור בנו

• דיוק משפטי: מסמכים שעומדים בכללי בית המשפט לתביעות קטנות.

• חשיבה פרקטית: מיקוד בנקודות שמכריעות—לא רעש.

• ניסיון רוחבי: צרכנות, שכירות, רכב, שירותים דיגיטליים ועוד.

• שקיפות: מחיר קבוע מראש, לוחות זמנים ברורים, עדכוני סטטוס יזומים.

• זמינות ומהירות: קצבי הכנה קצרים בלי להתפשר על איכות.

• חבילה “מוכנה להגשה”: מקבלים קובץ חתום, נספחים מסודרים ותדרוך ליום הדיון.

  
  

מה מקבלים בפועל

• קובץ כתב תביעה/הגנה + נספחים ממוספרים.

• מכתב התראה תקין ומשודך לראיות.

• דף טיעון קצר לדיון + תרחישי שאלות/תשובות.

• תבנית הסכמות/פשרה למקרה של הגעה להסכם באולם.

הבהרה משפטית חשובה: בתביעות קטנות ייצוג עו״ד בדיון טעון רשות בית המשפט; השירות שלנו מתמקד בייעוץ, הכנה וניסוח המסמכים, ובהדרכה לקראת הדיון.

לקבלת ייעוץ ללא התחייבות - לחצו כאן

---

כל האמור במסגרת האתר ו/או המאמרים אינו מהווה ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ משפטי ואינו מהווה המלצה לנקיטת הליכים כאלה או אחרים או להימנע מהם. על הקורא לפנות ולהתייעץ עם עו"ד אשר עוסק בתחום הספציפי בטרם נקיטת כל פעולה משפטית כזו או אחרת. כל המסתמך על האמור בכל דרך שהיא, עושה זאת על אחריותו האישית בלבד, והאחריות לכל תוצאה ישירה או עקיפה תחול על המשתמש בלבד.